Políticas de Privacidad

Índice de Contenidos

  1. Introducción y Compromiso
  2. Datos Recopilados
  3. Fuentes de Información
  4. Uso de los Datos
  5. Responsabilidad del Usuario
  6. Seguridad de los Datos
  7. Derechos del Usuario
  8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
  9. Transferencia Internacional de Datos
  10. Protección de Menores de Edad
  11. Modificaciones a la Política
  12. Información de Contacto

Exención de Responsabilidad Importante

Chirras.com es una plataforma educativa independiente y NO está afiliada a ninguna entidad gubernamental. Toda la información proporcionada tiene fines académicos y de preparación para exámenes de ingreso y ascenso. No garantizamos la exactitud de la información ni representamos a organismos oficiales.

1 Introducción y Compromiso

En Chirras.com nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la máxima seguridad de la información proporcionada dentro de nuestra plataforma educativa. Esta política de privacidad explica de manera transparente y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos de nuestros usuarios, en estricto cumplimiento con las normativas de protección de datos vigentes.

Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios de transparencia, proporcionalidad, finalidad específica y seguridad, garantizando que toda información personal sea tratada con el máximo respeto y cuidado.

Compromiso de Protección

Su privacidad es nuestra prioridad fundamental

2 Datos Recopilados

Información Básica de Registro

Chirras.com implementa un enfoque minimalista en la recopilación de datos. Solo solicitamos el correo electrónico del usuario al momento del registro, el cual se utiliza exclusivamente para:

  • Gestión interna de la cuenta de usuario
  • Seguimiento personalizado del progreso académico
  • Comunicaciones importantes sobre el servicio
  • Recuperación de contraseña cuando sea necesario

Datos NO Recopilados

En coherencia con nuestro compromiso de privacidad, NO solicitamos ni almacenamos:

  • Nombres completos o información de identidad
  • Direcciones físicas o ubicación geográfica
  • Números de teléfono o contactos adicionales
  • Información financiera o datos bancarios
  • Datos biométricos o información sensible
Datos de Uso y Navegación

Para mejorar continuamente nuestros servicios, recopilamos datos técnicos anonimizados que incluyen:

  • Patrones de navegación dentro de la plataforma
  • Tiempo dedicado a diferentes secciones
  • Preferencias de contenido educativo
  • Resultados de evaluaciones y simulacros
  • Progreso académico y logros alcanzados
  • Interacciones con el material didáctico
  • Información técnica del dispositivo
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Dirección IP (anonimizada)

3 Fuentes de Información

Transparencia en Nuestras Fuentes

Los datos y contenidos utilizados en la plataforma Chirras.com provienen exclusivamente de fuentes legítimas y verificables:

Fuentes Oficiales
  • Páginas web oficiales de entidades gubernamentales
  • Documentos públicos y normativas oficiales
  • Recursos educativos de instituciones reconocidas
  • Publicaciones académicas y científicas
Compromiso de Integridad
  • No almacenamos información privada de terceros
  • No compartimos datos confidenciales
  • Respetamos los derechos de autor y propiedad intelectual
  • Mantenemos actualizada la información disponible

4 Uso de los Datos

El correo electrónico y demás información recopilada se emplea únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

  • Creación y mantenimiento de cuentas de usuario
  • Autenticación y control de acceso seguro
  • Personalización de la experiencia educativa
  • Seguimiento del progreso académico individual

  • Notificaciones importantes sobre el servicio
  • Respuesta a consultas y solicitudes de soporte
  • Información sobre nuevas funcionalidades
  • Comunicación de cambios en políticas o términos

  • Análisis estadístico del uso de la plataforma
  • Optimización de contenidos educativos
  • Desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Investigación y desarrollo pedagógico

Prohibiciones Absolutas

Bajo ninguna circunstancia utilizamos los datos para:

  • Fines comerciales no relacionados con el servicio
  • Venta o alquiler de información a terceros
  • Marketing no solicitado o spam
  • Perfilado para publicidad dirigida
  • Compartir con empresas externas
  • Cualquier uso no especificado en esta política

5 Responsabilidad del Usuario

Responsabilidades del Usuario

Cada usuario es único y completamente responsable de:

  • El uso adecuado de su cuenta dentro de la plataforma
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales
  • El aprovechamiento de los recursos educativos
  • Reportar cualquier actividad sospechosa
  • Actualizar su información de contacto
Compromiso de Chirras.com

Mientras que Chirras.com proporciona:

  • Herramientas educativas de alta calidad
  • Contenido actualizado y relevante
  • Plataforma segura y confiable
  • Soporte técnico especializado
  • Protección de datos personales

6 Seguridad de los Datos

Medidas de Seguridad Implementadas

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales de vanguardia para proteger la información almacenada y prevenir accesos no autorizados:

Seguridad Técnica
  • Encriptación SSL/TLS
  • Firewalls avanzados
  • Monitoreo 24/7
  • Copias de seguridad
Seguridad Organizacional
  • Acceso restringido
  • Políticas internas
  • Capacitación del personal
  • Auditorías regulares
Responsabilidad Compartida
  • Contraseñas seguras
  • Cerrar sesiones
  • Dispositivos seguros
  • Reportar problemas

7 Derechos del Usuario

Sus Derechos Fundamentales

En cumplimiento con las normativas de protección de datos, los usuarios tienen los siguientes derechos irrenunciables:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre usted

Derecho de Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta

Derecho de Supresión

Eliminar su cuenta y datos asociados

Derecho de Portabilidad

Obtener sus datos en formato estructurado

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de sus datos

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Uso de Cookies

Chirras.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario:

Tipo de Cookie Propósito Duración Necesaria
Esenciales Funcionamiento básico del sitio Sesión
Funcionales Recordar preferencias del usuario 30 días Opcional
Analíticas Mejora del servicio (anónimas) 2 años Opcional
Control de Cookies

Usted puede controlar el uso de cookies:

  • Configuración del navegador
  • Panel de preferencias
  • Herramientas de terceros
  • Opt-out específicos
Desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad.

9 Transferencia Internacional de Datos

Política de Transferencias

Los datos personales de nuestros usuarios se procesan y almacenan principalmente en servidores ubicados en jurisdicciones con adecuadas garantías de protección de datos.

Garantías Implementadas
  • Contratos de transferencia conformes a estándares internacionales
  • Proveedores certificados en protección de datos
  • Medidas de seguridad equivalentes en todos los destinos
  • Monitoreo continuo del cumplimiento normativo
Países de Destino
  • Perú (procesamiento principal)
  • Estados Unidos (servicios cloud certificados)
  • Unión Europea (respaldo y análisis)
  • Otros países con decisiones de adecuación

10 Protección de Menores de Edad

Compromiso con la Protección Infantil

Chirras.com tiene un compromiso absoluto con la protección de menores de edad:

Restricciones de Edad
  • Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años
  • No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años
  • Usuarios entre 13-18 años requieren consentimiento parental
  • Eliminación inmediata de cuentas de menores no autorizados
Responsabilidad Parental
  • Los padres deben supervisar el uso de la plataforma
  • Pueden solicitar información sobre las cuentas de sus hijos
  • Derecho a solicitar eliminación de datos de menores
  • Canales especiales de contacto para cuestiones parentales
Reporte de Problemas

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, contáctenos inmediatamente para tomar las medidas apropiadas.

11 Modificaciones a la Política de Privacidad

Proceso de Actualización

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, normativas legales o mejores prácticas de la industria.

Notificación de Cambios
  • Cambios menores: Actualización en la plataforma con aviso de 7 días
  • Cambios sustanciales: Notificación por correo electrónico con 30 días de anticipación
  • Cambios críticos: Consentimiento explícito requerido para continuar usando el servicio
Historial de Versiones

Mantenemos un registro histórico de todas las versiones de esta política, disponible para consulta por parte de los usuarios.

Versión Actual

v2.0 - Julio 2025

Próxima revisión: Enero 2026

12 Información de Contacto

Canales de Contacto Especializados

Para cualquier consulta relacionada con nuestra política de privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Oficial de Protección de Datos

Email: hola@chirras.com

Respuesta: Máximo 72 horas

Idiomas: Español, Inglés

Soporte General

Email: hola@chirras.com

Horario: L-V 9:00-18:00 (Lima)

Chat: Disponible en plataforma

Respuesta Rápida

Para consultas urgentes relacionadas con seguridad de datos o violaciones de privacidad, contáctenos inmediatamente a: urgente@chirras.com

Información de Versión

Fecha de última actualización: 30 de Julio, 2025

Versión del documento: 2.0 - Política de Privacidad Integral

Este documento ha sido revisado por especialistas en protección de datos y cumple con las normativas vigentes en Perú y estándares internacionales.


Fuente de Información

Las fuentes de información utilizadas en esta aplicación provienen de documentos oficiales y recursos educativos públicos. Puedes acceder a ellos en las páginas oficiales de cada entidad.

Toda la información en esta aplicación proviene de recursos educativos y experiencias de nuestros instructores, sin ninguna relación con entidades oficiales.

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